Politica de confidențialitate și cookie-uri

Cine suntem

Pentru orice întrebare despre datele tale, scrie-ne la salut@brandops.eu.

Ce date colectăm din formular

Când ceri o prezentare, ne trimiți: numele, firma, telefonul, e-mailul, ce ți-ai dori să construim, cum preferi prezentarea și când ți-ar fi comod. Doar numele și un telefon sau un e-mail sunt obligatorii.

Odată cu cererea primim și de unde ai venit pe site: pagina de intrare, site-ul care te-a trimis, campania (parametrii utm) și identificatorul de click al reclamei (gclid, gbraid, wbraid, fbclid), dacă există. Așa știm ce reclamă a funcționat.

De ce le folosim și pe ce bază

• Ca să te contactăm și să pregătim demo-ul. Baza legală: pașii făcuți la cererea ta înainte de un contract (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR).
• Ca să știm ce reclame aduc cereri. Baza legală: interesul nostru legitim de a ne măsura reclamele (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR). Datele de contact ajung la Google și Meta doar dacă ai acceptat cookie-urile.
• Cookie-urile de măsurare și reclame. Baza legală: acordul tău (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR și art. 4 alin. (5) din Legea 506/2004).

Nu vindem datele tale. Nu luăm decizii automate despre tine.

Cât timp le păstrăm

Dacă cererea nu devine un proiect, păstrăm datele cel mult 24 de luni de la ultimul contact, apoi le ștergem. Dacă devii client, le păstrăm cât durează contractul și apoi cât cere legea (de exemplu, legislația contabilă).

Cine mai vede datele

Lucrăm cu furnizori care procesează date în numele nostru:

• Vercel: găzduiește site-ul și formularul.
• Resend: trimite cererea ta pe e-mail către noi.
• Google (Gmail): căsuța de e-mail în care primim cererile.
• Amazon Web Services: primește e-mailurile trimise la adresele @brandops.eu.
• Google Analytics și Google Ads: măsoară vizitele și reclamele. Cu cookie-uri doar dacă accepți.
• Meta (Facebook, Instagram): măsoară reclamele. Doar dacă accepți.

Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori (Vercel, Resend, Google, Meta, Amazon) pot procesa date în SUA. Transferul se face pe baza Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor (Data Privacy Framework), acolo unde furnizorul este certificat, sau pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Cookie-uri și stocare în browser

Când intri pe site, toate cookie-urile de măsurare și reclame sunt oprite. Le pornești cu „Accept” și le oprești oricând din Setări cookie, în subsolul fiecărei pagini.

Fără acord, Google primește doar semnale fără cookie-uri și fără identificatori, folosite pentru statistici agregate.

Nume	Al cui	De ce	Cât timp
bo_consent (stocare locală)	BrandOps	Ține minte dacă ai acceptat sau ai refuzat. Necesar, fără acord.	6 luni
bo_attr (stocare de sesiune / locală)	BrandOps	Ține minte sursa vizitei (campanie, click pe reclamă) ca s-o trimitem odată cu formularul.	Până închizi fila. 90 de zile doar dacă accepți.
_ga, _ga_*	Google Analytics	Numără vizitele și paginile văzute. Doar cu acord.	Până la 2 ani
_gcl_au, _gcl_aw, _gcl_gb	Google Ads	Leagă o cerere de reclama pe care ai dat click. Doar cu acord.	90 de zile
_fbp, _fbc	Meta	Leagă vizita și cererea de reclama Meta. Doar cu acord.	90 de zile

Când accepți, Meta poate folosi și propriile cookie-uri de pe domeniile Facebook și Instagram, după regulile Meta.

Drepturile tale

Ai dreptul să ceri:

• acces la datele tale și o copie a lor;
• corectarea datelor greșite;
• ștergerea datelor;
• restricționarea prelucrării;
• portabilitatea datelor, adică să le primești într-un format pe care îl poți folosi în altă parte;
• să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim;
• să îți retragi acordul oricând, fără să afecteze ce s-a făcut înainte.

Scrie-ne la salut@brandops.eu. Îți răspundem în cel mult o lună.

Plângeri

Dacă crezi că nu ți-am respectat drepturile, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): dataprotection.ro.

Schimbări

Dacă schimbăm această politică, publicăm aici versiunea nouă, cu data actualizării.